【经验谈】我电脑跟你买，但系统我会请朋友帮忙安装，OK吗？

网友FB私讯询问：
我要组一台能玩WOW及直播能画面清晰的电脑，预算大约3~4万，不需要正版软体，需要ssd，需要连接三台萤幕。

欧飞：请问三台萤幕的输出线是什么？例如D-sub、DVI或HDMI。

客户：萤幕三种线皆可。

欧飞：不需正版软体。请问您是要自行安装系统吗？ 安装WIN7专业版64位元吗？

客户：系统朋友会帮忙安装，Win7旗舰版64位元。

欧飞：我的客户在系统软体方面有二种情况：一是买正版，二是自己会灌。 如果是预计请别人灌，这样并不适合我，所以这个案子我就不报价了，抱歉。

 

后记：
对于一般的店家来说，客户愿不愿买是重点，所以能成交就好，至于后续的维修保固服务那就再说。

但对于我来说，适不适合才是重点。我会根据客户的需求与预算来规画菜单，而我的规画是一个整体，每一个零组件、甚至是系统、软体都在我的考量之中。

今天客户电脑跟A买，系统找B灌，到时候电脑有问题，A说是B系统没灌好，B说是A硬体有问题，这样客户不就很衰小？

为何我只能接受客户买正版软体(我灌)或客户自己灌？

客户如果会自己灌系统，这就表示客户对于软体方面有基本的故障排除能力，万一电脑有什么问题客户也可以先处理，如果确定不是软体问题，那么肯定就是硬体问题了，这样后续处理起来会单纯很多。

所以我的重点不在于卖出电脑的当下，而要看一个整体。

整体是什么？就是合不合适的问题。

打从一开始的沟通报价阶段我就要注意每个细节，我希望客户花钱买电脑能买的开心，用的安心，万一电脑有问题那就交给我处理，不需要找其他朋友、店家什么的，干嘛咧？我卖你的电脑，当然是找我处理，为何要找别人？

 

 

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